سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحباً بك في منصة Smart Building. نحن نقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا المحمول.

2. البيانات التي نجمعها

2.1 البينات التي تُدخلها

عند التسجيل أو طلب الخدمة، قد نجمع البيانات التالية:

• رقم الهاتف (للتسجيل والاتصال)
• الموقع الجغرافي (لتحديد عنوان التوصيل أو موقع المشروع)
• الأسم الكامل (لإتمام المعاملات والخدمات)

2.2 البيانات التلقائية

نقوم تلقائياً بجمع بعض المعلومات التقنية أثناء استخدامك للتطبيق:

• سجل إستخدام الخدمة (مثل طلبات الخدمة والتواصل مع الفنيين)
• معلومات عن تفاعلك مع التطبيق وخدماتنا

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تنفيذ الخدمات المطلوبة (كإرسال مواد البناء/ الخدمة إلى موقعك)
• التواصل معك لتأكيد الطلبات أو تحديثات الخدمة
• تحسين جودة التطبيق وتجربة المستخدم
• تحليل استخدام الخدمات لتطوير ميزات جديدة
• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم الفني

4. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع الأطراف التالية في الحالات التالية:

• مع موردي مواد البناء أو الفنيين لإتمام الخدمة المطلوبة
• مع السلطات اليمنية في حال طلب قانوني (مثل مكافحة الاحتيال)
• مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات المالية
• مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة

5. حماية البيانات

نحن نولي أمن بياناتك أولوية قصوى:

• نستخدم تقنيات تشفير متقدمة (مثل SSL) لحماية البيانات أثناء النقل
• يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة مع إجراءات حماية صارمة
• نقوم بتحديث أنظمتنا الأمنية بشكل دوري لمواجهة التهديدات الجديدة
• نقوم بتدريب فريقنا على أفضل ممارسات حماية البيانات

6. حقوق المستخدم

بموجب هذه السياسة، لديك الحق في:

• طلب تصحيح بياناتك إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة
• طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا
• إلغاء الموافقة على جمع بيانات الموقع عبر إعدادات الجهاز
• طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نمتلكها

للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: smart.building.ye@gmail.com أو رقم الهاتف: 784546000 967+

7. الامتثال القانوني

نلتزم بالقوانين واللوائح السارية في اليمن:

• نتبع أحكام الشريعة الإسلامية والقوانين اليمنية في مجال حماية البيانات
• في حال النزاع، نعمل على حل الموضوع بشكل ودي بالتواصل مع فريق الدعم
• في حال عدم الاستجابة أو حل النزاع، يتم الرجوع إلى المحاكم اليمنية المختصة

8. تحديثات السياسة

نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر:

• سننشر أي تغيرات على سياسة الخصوصية مع ذكر تاريخ التحديث
• سيعتبر المستخدم موافقاً على التحديثات طالما يستخدم خدمات التطبيق
• نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات